고객 이해하기 - 관찰은 고객을 이해하고, 고객을 생각하는 방식에 큰 도움을 준다, 단 제대로 한다면… - 디자인 씽킹(Design Thinking)에서 관찰은 당신이 고객을 보는 관점에 영향을 미치고 고객을 보다 잘 이해하도록 돕는다. 관찰은...

이해하려 노력하자 - 고객, 맥락 그리고 비즈니스를 이해하자 - 새로운 변화를 만들어내든 신제품을 개발하든 결국 모든 활동은 사람을 위한 것이다 . 사람은 조직 내부와 외부 어디에나 존재한다. 이들은 당신의 비즈니스 모델 내부뿐 아니라 외부의...

디자인으로 비즈니스를 혁신하다 -혁신, 비즈니스, 전략의 연결- 대중에게 많이 알려진 기존의 수많은 기업들은 대부분 원가를 낮추고 이익을 높이는 데 집중한다. 이들 기업의 전략은 보통 내부 자원을 활용한 사업 계획과 실행이라는 직선 구조를 갖고...