혁신적 디자인 씽킹 전문기업 IDEO의 ‘AI는 어떻게 디자인 씽킹을 향상시킬까’ 에 대한 입장을 요약하여 전해드립니다.

피플앤인사이트 디자인씽킹랩에서는 디자인 씽킹 문제해결 워크샵 현장에서 지금 시점에서 활용 가능한 생성형 AI도구들을 조심스럽게 접목해 보고 있습니다.

[Case Study] 그룹사 맞춤형 콘텐츠 개발과 체인지 에이전트 육성. 고객사는 다음의 3단계로 디자인 씽킹 방법론을 일하는 방식으로서 확산할 수 있도록 의뢰하였고, 디자인씽킹랩은 올해 상반기 1단계 콘텐츠 개발과 2단계 Agent 양성을 완료하였고, 3단계 Tool Book 제작은 하반기 논의중에 있습니다.

지금까지와는 차원이 다른 AI시대가 도래하면서 새로게 일하는 방식의 필요하다는데 많은 기업들이 공감하고 있습니다. 그렇다면, AI시대가 요구하는 일하는 방식은 무엇인가요? 결국 핵심은 ‘문제해결 역량’에 있습니다. 지식을 쌓는 것으로는 더 이상 AI와의 경쟁에서 이길 수 없습니다. AI가 할 수 없는 인간만이 할 수 있는 역할이 필요졌습니다. 새로운 시대에 사람은 어떤 일들을 해야 할까요?

세상의 많은 문제를 해결하는데 있어서 기술은 분명 중요하지만, 기술 이전에 사람에 집중해야 한다는 메시지를 던지고 있습니다. 아무리 혁신적인 기술일지라도 실패하는 이유는 기술위주의 사고방식으로 인해 진정으로 사람의 기대와 요구를 담아내지 못했기 때문입니다.

유명만 교수는 지식이 아니라 지혜가 살아남을 시대로 AI시대를 비유하며 지혜를 키우는 것이 중요하다고 말합니다. 그는 지혜를 키우기 위해 우리는 무엇을 할 것인가에 대해 다음의 4가지로 요약했습니다.