모집 중인 과정

방식

디자인 씽킹과 생성형 AI를 결합한 “아이디에이션과 문제해결 워크숍 (Business Challenge Solving with Design Thinking & AI)”은 기업이 현재 직면하고 있는 실제 과제를 중심으로, 보다 구조적이고 신뢰도 높은 방식으로 해결책을 도출하기 위한 문제해결형 워크숍입니다.
본 워크숍은 단순한 아이디어 발산이나 트렌드 소개를 넘어,
글로벌 기업들의 검증된 창의적 문제해결 방법론인 디자인 씽킹과 생성AI 활용하여 실행 가능한 아이디어를 도출하는 데 목적이 있습니다.

방식

고객경험은 더 이상 마케팅 이슈가 아니라 조직의 성과와 직결된 경영 과제입니다. 고객의 눈으로 우리의 제품과 서비스를 바라보는 Outside -in 전략이 필요합니다.
많은 조직이 고객 중심을 말하지만, 실제 의사결정은 여전히 내부 관점에 머물러 있습니다. 고객여정지도는 고객의 실제 경험을 기준으로 문제 정의–부서 간 논의–개선 방향을 하나로 정렬하는 핵심 도구이기도 합니다.
이제 생성형 AI는 고객경험을 개선하는데 있어 업무의 속도와 사고의 폭을 확장하는 도구로 함께 사용할 수 있습니다.

방식

본 워크숍은 디자인 씽킹의 문제해결 구조에 생성형 AI의 사고 확장 능력을 결합해, 복잡하고 불확실한 과제를 보다 체계적으로 다루기 위해 설계된 문제해결형 프로그램 입니다.
디자인 씽킹은 사람과 고객 관점에서 문제를 공감하고 정의함으로써 ‘무엇을 풀어야 하는가’(진짜 문제찾기)를 명확히 만드는 방법론이며, 생성형 AI는 이 과정에서 다양한 관점, 대안, 시나리오, 아이디어를 빠르게 제시해 사고의 폭과 속도를 동시에 확장할 수 있습니다. 두 접근을 함께 활용함으로써 참가자들은 경험과 직관에 의존한 논의를 넘어, 보다 정교하고 구조화된 문제 정의에 도달할 수 있습니다.

방식

디자인 씽킹 PBL 프로그램은 실제 현업의 과제를 디자인 씽킹 방법론과 결합하여 현업 과제를 해결하며 디자인 씽킹의 고객중심 창의적 문제해결방법을 내재화 할 수 있도록 설계된 프로그램입니다.

Problem Based Learning = 현업과제 해결 + 디자인 씽킹 방법론 내재화

이 여정을 함께 즐기실 기업을 환영합니다.

방식

100여건의 프로젝트 진행, 글로벌 디자인 혁신 기업들과의 협업 노하우를 지닌 전문 코치이자 퍼실리테이터와 함께 디자인 씽킹의 프로세스를 활용해 직접 해당 기업의 주제 검토부터 새로운 제품/서비스를 제안하는 과정을 경험해보는 프로그램 입니다.

이를 통해 참가팀은 혁신역량을 내재화 하고 향후 기업내 혁신의 노드(node)로서 활동 할 수 있도록 그간의 경험과 역량으로 최선을 다해 함께 여정을 하겠습니다. 이 여정을 함께 즐기실 팀을 환영합니다.

방식

본 과정은 디자인 씽킹 프로세스 전반에서 생성AI를 어떻게, 언제 활용해야 하는지 검증된 인간중심 프레임워크와 최신 생성형 AI 역량을 바탕으로 실습하는 과정입니다.

디자인 씽킹 초보자도, 디자인 씽킹을 활용하고 있어도 생성형 AI 활용이 낯설다면 누구라도 참여가능한 라이브 워크숍입니다. 본 워크숍에 참여하시면 디자인 씽킹의 프로세스와 각 단계별 프레임워크 이해, 생성AI활용한 단계별 결과물 도출까지 활용해 보는 실습 중심의 학습 환경을 경험하게 됩니다.

방식

신뢰와 몰입을 거쳐 충성까지 가는 고객 경험 여정을 설계하라 !

고객의 경험을 얼마나 이해하고 계신가요?
우리가 알고 있는 것과 실제와 차이가 있다는 사실도 알고 계신가요?
효과적인 고객 경험 관리를 고민하고 계신가요?
고객의 경험을 의사결정의 최우선판단의 기준으로 삼고 계신가요?
새로운 사업 기회 발굴을 원하시나요?

방식

워킹 백워드는 고객중심으로 일하는 아마존의 업무 방식입니다.
아마존은 신제품 개발 서비스를 포함한 모든 업무에
워킹 백워드 방식을 사용하고 있습니다.

모든 활동이 철저하게 고객관점에서 시작되고
고객 니즈를 해결하기위해
치밀하게 노력하는 과정입니다.

방식

고객의 니즈는 변화합니다. 끊임 없이 고객의 경험을 고민하는 기업만이 수익이 마르지 않는 우위를 가지게 될 것입니다.

제품이 아니라 고객 경험을 파는 시대. 고객 경험은 기업의 모든 고객 접점에서 고객이 긍정적 경험(Good Experience)을 느끼도록 관리하는 것 입니다. 아마존, 애플, 구글과 같은 고객 만족도가 높은 기업은 지난 10년 동안 주주 가치를 평균 2배 더 창출한 것으로 BCG는 보고하였습니다.

방식

생성형AI, 빅데이터, AR, VR 등 기술은 하루가 다르게 진화하고 있습니다.
하지만 기술 그 자체만으로는 변화의 해답이 될 수 없습니다.
진짜 중요한 질문은 이것입니다.

“우리의 고객은 지금 무엇을 원하며, 어디로 이동하고 있는가?”
“어떻게 고객과 시장 중심으로 혁신 할 수 있을까?”
“고객 중심으로 조직이 어떻게 움직여야 할까?”

방식

조직의 변화와 혁신을 촉진하는 디자인 씽킹 전문가를 양성하는 과정 입니다.

- Learning by doing: 디자인 씽킹 프로세스를 현장 주제로 실습하면서 배웁니다.
- Insight gathering: 다양한 산업과 업무분야의 참가자들과 함께 하는 디자인 씽킹의 여정은 새로운 인사이트를 드릴 것입니다.
- 숫자가 말해줍니다: 대기업부터 공기관, 대학에 이르기까지 경험과 노하우는 하루아침에 이루어지지 않습니다.

방식

생성형 AI x Design Thinking
디자인 씽킹에 생성형 AI를 활용하여 디자인 씽킹의 창의성을 극대화 하세요!

본 과정에서는 문제해결 능력과 창의적 사고를 강화하기 위해 AI를 활용하는 방법을 배울 수 있습니다. 디자인 씽킹의 각 단계별 프레임워크를 이해하고, AI도구가 어떻게 디자인 씽킹의 각 단계에 작동하는지 그리고 그것들을 최대한 활용하는 방법을 이해하는데 도움을 줄 것입니다.

방식

생성형 AI x Design Thinking
사람들의 우려와는 다르게 생성형 AI를 만난 디자인 씽킹이 더 막강해 졌습니다.
생각하는 AI와 창의적인 인간의 문제해결 프레임워크가 조화를 이룬다면 디자인 씽킹은 더 효과적일 수 있습니다.

디자인 씽킹 프로젝트를 진행 할 때 생성형 AI를 활용하면 시간을 절약할 수 있고, 팀원이 적더라도 혹은 심지어 혼자서도 프로젝트를 할 수 있는 등의 장점도 있습니다.

방식

HCI-디자인 씽킹에서 사용되는 다양한 프레임워크들에 대해 학습하실 수 있는 과정입니다.

과정을 수료하시면,
1) HCI - 디자인 씽킹 각 단계별 핵심 활동을 이해할 수 있습니다.
2) 각 단계별 핵심질문을 설계할 수 있습니다.
3) 단계별 적절한 디자인 프레임워크를 선택하여 활용할 수 있습니다.

방식

디자인 씽킹 방법론을 배우고자 하시는 교수자
디자인 씽킹 방법을 학교 수업에 적용하고자 하는 교수자
창업지도, 캡스톤, PBL 방식을 계획하시는 교수자를 위한 과정입니다.
피플앤인사이트 디자인씽킹랩은 수 많은 기업들과의 협업 그리고 대학의 교수법 특강, 교수 워크샵, 교수자를 위한 디자인 씽킹 워크북 제작은 물론 학생들과의 워크샵 경험을 다수 보유하고 있습니다. 그간의 경험을 바탕으로 교수자분들께서 현장에서 활용하실 수 있는 실질적 경험을 나누고자 합니다.

방식

#직원경험 #리모트워크 #워케이션 #제주 #스타트업처럼 일하기
직원몰입에서 직원경험으로 HR의 패러다임이 변하고 있습니다.
좋은 직원경험은 업무몰입과 생산성을 높이고, 직원들의 충성도를 향상시키고 소속감을 높여 고용유지에도 도움이 됩니다. <직원경험 디자인 트립 to Jeju> 프로그램은 ‘직원경험’에 대한 세미나 세션을 통해 HR이슈로 떠오르고 있는 직원 경험에 대해 함께 고민해보고, 워케이션 장소를 직접 방문하고 체험해보면서 그 가능성을 확인해 보실 수 있도록 설계되었습니다.