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교육대상자
다양한 분야에 적용이 가능합니다.
1. 고객중심적 신제품/서비스 개발
2. 애자일 문화 + 창의적 문제 해결력 역량 강화
3. 사내 스타트업 육성 프로그램 적용
4. 디지털 트랜스포메이션 과제 해결
과정소개
Case1. 사무기기 제조 S사, 보험 금융 H사
시장의 빠른 변화로 인한 조직의 유연성 제고. 특히 Digital Transformation하의 애자일 조직으로 전환을 위해 변화의 중심인 체인지 에이전트 팀을 만들고 4가지 영역에서 디지털 트랜스포메이션을 위한 과제 해결. 4개 팀의 해결과제를 디자인 씽킹 프로세스를 통해 구체화 하고 조직구성원의 의견을 반영하여 해결해가는 방법론 설계 및 적용
사내 아이디어 확산과 일하는 방법, 조직문화 개선을 위해 시작하여 경영진의 호응을 얻고 전사 확대를 위한 사내 전문가 양성을 진행
Case2. 보험금융 A사, 화장품 제조 A사
새로운 보험상품 개발을 위해 고객의 경험을 공감하고 고객중심의 제품과 서비스를 개발하는 과정에 디자인 씽킹 방법론 활용. 팀별 해결과제를 설정하고 실제 고객 여정지도를 구체화 하면서 제품 개발을 위해 팀이 집중해야 할 고객의 페인 포인트와 니즈 도출
신상품 개발, 고객의 온라인 경험 개선 등을 목표로 팀별 과제해결 진행. 4주간의 프로그램을 거쳐 새로운 제품 시제품 프로토타입 완성
Case3. 화학 및 전자 L전자, 자동차 제조 H사
인사팀원들과 함께 조직내 혁신과 문제해결 방법론으로 디자인 씽킹 도입여부를 위한 파일럿 과제 운영
L사는 인사팀 전원, H그룹은 인재개발원 팀 전원이 참여. 각각의 팀이 현재 당면하고 있는 해결 과제를 중심으로 디자인 씽킹 방법론으로 팀별 문제해결 1일~4주에 걸쳐 워크샵 진행