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비즈니스 영역
교육 (Education)
디자인 씽킹 DT (Design Thinking)
#고객중심 사고, #혁신방법론
#일하는 방식의 변화, #창의적 문제해결
라이프&커리어 디자인 씽킹
Life & Career Design Thinking
#진로탐색 #커리어 설계 #멘토링
워킹 백워드 WB (Working Backwards)
#아마존의 일하는 법 , #디자인씽킹+린스타트업
#고객중심 신제품 개발 프로세스
고객경험 CX (Customer eXperience)
제품과 서비스 너머 ‘경험’을 설계하라!
#고객경험 #고객여정지도
맞춤형 서비스 (Service)
콘텐츠 개발
L그룹사 <CX 체험과 이해 과정>, <미래 상품개발 과정>, H제조사 <창문력 심화 과정> 콘텐츠 개발
디자인 씽킹 사내 강사
/사내 FT 양성
H금융사, K통신사 사내 전파를 위한 <사내 강사/FT 양성 과정> 설계 및 개발
CX 고객 경험 혁신 설계/운영
A생명사, L그룹사 “고객에게 최고의 경험을 선사하라”DT혁신을 위한 고객 경험 혁신 추진
HCI 프로젝트 (Project)
디자인 씽킹을 확장한
HCI Quad-Diamond 방법론
“Macro관점의 비즈니스 기회영역 및 Micro관점의 고객이해를 바탕으로 새로운 컨셉을 발굴하고 사업성을 검토하는 통합적 접근법”
<HCI 프로젝트 예시/사례>
-
[H그룹사] 사내 혁신과제 도출 및 과제 해결 프로젝트
-
[L사] 신제품/서비스 개발 (타겟 산업 선정부터 사업화까지)
-
[H,N리서치 외] 조사 자문/코칭 & 고객 니즈 발굴 워크샵
-
[E제조사 외] 아이디에이션 워크샵 (신제품/서비스)
*예시 외에도 다양한 프로젝트에 활용 및 적용이 가능합니다.
기업 니즈를 반영해 프로그램을 기획/설계하여 진행합니다.
디자인 씽킹의 접근
#혁신 방법론 #사고 방식 #마인드셋
혁신 방법론으로서
Design Thinking
사람중심의 혁신(Human-centered innovation) 으로 불리는 디자인 씽킹은 혁신의 출발점을 기술이전에 사용자, 사람에 대한 공감과 이를 통해 의미 있는 새로운 문제의 발견으로부터 출발한다. 인간은 누구나 창의적이고 또한 후천적으로 더 창의적일수 있다는 창조적 자신감(Creative Confidence)을 중요시한다
사고 방식으로서
Design Thinking
디자인 씽킹을 인간이 가진 인지능력 유형의 하나로 보는 관점으로 개개인이 문제를 해결하기 위해 사고하는 방법에 집중한다. 복잡하고 정의하기 어려운 위키드(wicked)한 문제를 해결하는 관점으로도 본다. 귀추법으로도 설명되기도 하고 확산(divergent)과 수렴(convergent)의 사고의 반복적인 과정으로도 설명한다.
마인드셋으로서
Design Thinking
디자인 씽킹을 문제를 대하는 태도 혹은 자세에 집중에서 이해하는 관점이다. 공감하기, 오픈 마인드, 낙관적이고, 협력적, 실패를 두려워 하지 않는 마인드 등이 있다. 이러한 마인드 셋은 창의적 사고로 혁신적인 아이디어를 발굴하는데 필수적인 요소이다.
*인용: 한국디자인진흥원
디자인씽킹랩 차별점
피플앤인사이트 디자인씽킹랩은 다수의 프로젝트 경험을 바탕으로 기업의 니즈에 맞는 최적으로 프로그램을 서비스하고자 노력하고 있습니다.
디자인 씽킹의 불모지에서
수 많은 기업 프로그램으로
검증된 컨텐츠와 경험
디자인 씽킹의 불모지에서
수 많은 기업 프로그램으로
검증된 컨텐츠와 경험
다양한 분야의
전문가 그룹과
협업을 통한 노하우 축적
다양한 분야의
전문가 그룹과
협업을 통한 노하우 축적
기업 요구에 맞는
커스터마이징
프로그램 개발 실적
기업 요구에 맞는
커스터마이징
프로그램 개발 실적
20년 이상의 경력을 가진 전문가들이 기업의 목표와 교육대상 및 교육 니즈에 부합하는 최적의 프로그램을 서비스하고자 연구합니다.
디자인씽킹랩 주요 서비스 살펴보기
(준비중)
교육생이 공감할 수 있는
케이스 개발 및
주제 선정
교육생이 공감할 수 있는
케이스 개발 및
주제 선정
실시간 온라인
디자인 씽킹 워크샵 진행 경험 축적
실시간 온라인
디자인 씽킹 워크샵 진행
경험 축적
디자인 씽킹 다양한 활용 분야
새로운
상품/서비스 개발
새로운
상품/서비스 개발
디자인 씽킹의 Agile하고 Iterate하는 방법은 빠르게 서비스를 개발하고 검증하는 방식으로 빠르게 급변하는 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 혁신 서비스/상품 개발에 적합합니다.
디자인 씽킹은 문제의 원인이 된 핵심 요인을 고객(사용자)관점에서 새롭게 파악하는 것으로부터 출발합니다. 따라서 고객조차 모르는 그들의 니즈, 고객의 충족되지 않은 욕구를 찾아내는데 효과적인 방법론 입니다.
고객경험 개선을 위한
DX 체계 구축
고객경험 개선을 위한 DX 체계 구축
디지털 트랜스포메이션에서 궁극적인 방향은 바로 고객에게 최고의 경험을 선사하는 것입니다. 디자인 씽킹은 이런 고객중심의 문화를 확산하는데 도움이 됩니다.
성공적인 디지털트랜스포메이션을 위해서는 디지털 혁신을 넘어 근본적으로 일하는 방식의 변화가 필요합니다. 디자인 씽킹은 고객중심으로 일하기, 스피드, 유연성, 개방성 있는 조직문화 구축, 협력과 수평적 커뮤니케이션 프로세스, 애자일하게 일하는데 훌륭한 도구입니다.
신입사원
입문교육
신입사원
입문교육
사고력과 창의적 문제해결 역량을 높이고, 애자일하게 일하는 마인드와 방법을 이해할 수 있습니다.
팀 프로젝트형으로 결과물 도출 및 평가가 가능합니다. 이 과정에서 자연스럽게 동기애 형성을 기대할 수 있습니다.
혁신
퍼실리테이터 양성
혁신
퍼실리테이터 양성
최근에는 디자인 씽킹 역량을 조직 내 핵심 경쟁력으로 확보하기 위해 사내 전문가를 육성하고, 조직 내 혁신 퍼실리테이터를 양성하는 기업들이 늘고 있습니다.
협업과
커뮤니케이션 향상
협업과
커뮤니케이션 향상
디자인 씽킹은 철저하게 다양한 배경을 가진 사람들이 팀을 이루어 협업과 소통을 통해 일하는 방식입니다. 이는 서로의 차이점을 인지하고 조화를 이루는 협력입니다.
조직문화 개선
(변화 실행계획 수립)
조직문화 개선
(변화 실행계획 수립)
디자인 씽킹의 철학을 수용하고 방법론을 적극 적용하는 조직은 자연스럽게 조직문화개선에도 도움을 받을 수 있습니다.
고객중심
마인드 셋
고객중심
마인드 셋
좋은 기술임에도 실패하는 이유는 기술위주의 사고방식으로 인해 진정으로 시장의 기대와 요구를 담아내지 못했기 때문입니다.
창의적
문제해결력 함양
창의적
문제해결력 함양
디자인 씽킹은 Business Thinking 과 Creativity Thinking이 조화를 이루는 새로운 문제해결방식 입니다. 이를 통해 창의적 문제 해결 역량 향상을 기대할 수 있습니다.
라이프&커리어 디자인 씽킹
라이프 & 커리어
디자인 씽킹
우리의 인생과 진로 역시 디자인 씽킹을 통해 보다 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 라이프&커리어 디자인 씽킹은 스탠포드 대학 라이프디자인 스튜디오의 프로그램을 한국상황에 맞게 재설계하였으며, 개발된 30여개의 툴을 가지고 프로그램 대상과 목적에 맞게 활용됩니다.
대학교의 진로와 취업, 신중년 및 중장년 재취업 등에 활용 될 수 있습니다.
디자인 씽킹 비즈니스를 혁신하다
(2018, 공동번역)
환자의 경험에 집중하라
(2022, 공동집필)
고려대 교수학습개발원 디자인 씽킹으로
수업하기 e-book (2022, 공동집필)
라이프&커리어 디자인 씽킹 워크북
(2024)
주요 고객사
국내외 많은 기업들이 디자인씽킹랩과 함께합니다.
