디자인 씽킹 세계관 02. 시각적 실체화와 프로토타입 "우선 뭐라도 만들어보자’라는 생각은 위험하다." - 크리스타 도널드슨, 디-레브 CEO - 디자인씽킹 방법론에서는 아이디어를 시각적으로 표현하는 것을 중시합니다. 누구나 보고 느낄 수...

[디자인 씽킹 7가지 세계관] 01. 창의적 자신감을 키우는 디자인 씽킹 디자인 씽킹이란 창의성을 구현하는 거침없는 과정이자 혁신을 이루고자 하는 대담한 태도라고 할 수 있습니다. 잘 구현된 디자인 씽킹 과정을 통해 누구도 생각하지 못했던...

피플앤인사이트와 함께하는 기업 이야기 S, L, H, K 社는 어떤 선택을 했는가? 피플앤인사이트는 여전히 많은 기업/기관/학교들과 의미 있는 시간을 보냈습니다. 매년 함께 해 오는 기업/기관과 프로그램을 더 발전시켜 진행도 했고, 새로운...

피플앤인사이트와 함께하는 기업 이야기 L, H, K, W 社는 어떤 선택을 했는가?

어떻게 혁신과 창조적 자신감을 키울까? S대 공학전문대학원 부트캠프 현장

고객중심으로 일하면 혁신이 보입니다. 디자인 씽킹은 고객중심으로 문제를 찾아내는 혁신적 방법입니다.

디자인 씽킹을 통해 △프로젝트 설계 및 실행속도 2배향상 △리스크 감소 및 수익성 향상 △부서간 협업을 통한 비용절감 효과 △협업 및 비즈니스 전략 개선으로 인한 고객경험의 향상 △프로세스 간소화를 통한 인력재분배 △브랜드 이미지 및 직원의 에너지 향상 등 다양한 정량적 정성적 결과를 도출했습니다. 

성공적인 디지털트랜스포메이션(DX)을 위해서는 디지털 혁신을 넘어 근본적으로 일하는 방식의 변화가 필요합니다. 디자인 씽킹은 고객중심으로 일하기 스피드, 유연성, 개방성 있는 조직문화 구축,  협력과 수평적 커뮤니케이션 프로세스, 애자일하게 일하는데 도움이 됩니다.

신입사원 입문과정에서 디자인 씽킹이 효과적인 이유 5가지

저니맵핑은 고객들이 특정 제품 또는 서비스를 이용하는 동안 그 고객들의 경험을 플로우차트나 다른 그림 형태로 표현하는 것 입니다. 즉 시간의 흐름에 따른 고객의 경험을 표현한 것입니다.