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고객의 진짜 문제(JTBD)를 찾아라 - Jobs to be done
'해결하고자 하는 문제'를 이해하기 위해 사용하는 방법이 바로 오늘 소개해드릴 <Jobs To Be Done>
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고객의 JTBD를 찾아라
성공적인 회사는 어떻게 성장하는 법을 찾을까요? 파괴적 혁신 이론의 주창자 클레이튼 크리스텐슨 미 하버드경영대학원 석좌교수는 그 방법을 Jobs to be done(해야 할 일, 고객의 일)로 설명했습니다.
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