피플앤인사이트와 함께하는 기업 이야기 L, H, K, W 社는 어떤 선택을 했는가?

아마존은 어떻게 고객중심으로 일할까요? 아마존이 고객중심으로 일하는 원칙과 일하는 방법에 대해 알아보겠습니다.  

아마존은 더 나은 의사결정을 도와주는 빠른 회의방식으로도 유명한데요. 아마존의 회의문화로 대표되는 것은 여섯장의 내러티브 메모, 즉 서술형 검토서 입니다.

아마존 성장의 비밀, 플라이휠. 아마존은 성장 이라는 목표를 플라이휠 중심에 놓고 이를 돌리는 6가지 요소를 선정했습니다. 바로 다양한 상품군, 고객경험, 트래픽, 판매자, 다양한상품군, 저비용, 낮는 가격의 6가지 입니다.

문제해결의 새로운 시대가 열렸습니다. 정답이 정해진 문제를 푸는 것을 넘어 고객관점으로 가치있는 문제((Valuable Problem)를 새롭게 정의하고, 보다 혁신적 창의적으로 아이디어를 도출하고 빠르게 검증하는 것이 중요해졌습니다.

매년 꾸준히 피플앤인사이트와 함께해 주시는 오랜 인연들 H, L, S 그룹사 & S, H 대학 사례 공유