어떻게 하면 문제를 더 넓은 범위에서 해결할 수 있을까?

올 상반기는 어느때보다 디자인씽킹랩(Design Thinking Lab)에게 새로운 도전과 시도가 많았던 때 였습니다.

디자인 씽킹 워크샵, 컨텐츠 개발, 에이전트양성 과업에 이어, 디자인 씽킹 프로세스를 발전시킨 쿼드 다이아몬(Quad Diamond Model) 프로세스로 활용해 제품개발에서 조직의 문제해결까지 필요한 기업들과 함께 할 수 있었습니다. 물론 다양한 형태의 프로젝트들을 경험하면서 디자인씽킹랩도 더 성장할 수 있었습니다. 상반기의 경험을 ‘커피 챌린지 뉴스레터’로 여러분과 공유하고자 합니다. 디자인 씽킹과 관련된 Insight, Tools그리고 History까지 다양한 내용으로 2주에 한 번씩 찾아갈 예정이니 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

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위 그림과 같이, 게임속에서 동일한 조건이라면 누가 유리할까요?

아마도 더 다양한 도구를 가지고 있는 플레이어가 유리할 것 입니다. 우리가 현실에서 직면하는 다양한 문제 상황들도 같습니다. 문제를 효과적으로 풀어나가기 위해서는 다양한 도구를 장착해야 하고, 다양한 도구를 가지고 있는 사람들과 협업하는 것이 필요합니다.

"망치만 가지고 있으면 모든 것이 못으로 보인다."- 에이브러햄 매슬로(Abraham Maslow)

문제를 해결하는 방법으로 유일하게 망치만 가지고 있다면, 모든 문제는 못으로 보일 것입니다. 문제에 적용할 수 있는 다양한 도구는 우리가 직면한 문제와 적절한 해결책에 대한 인식을 바꾸고 더 효과적으로 문제를 풀어나갈 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다.

디자인씽킹랩과 함께 새롭게 프로젝트를 진행하게 된 연구 센터의 센터장님께서도 프로젝트 시작 전 입과생들에게 다음과 같은 말씀을 남겨주셨습니다.

“문제를 해결하기 위해서는 내 업무보다 더 넓게 알아야 하고, 다양한 사람들과 협업해야 합니다. 그런데 대부분 본인 팀 내에서 혹은 내가 아는 범위 내에서만 문제를 풀어나갑니다. 어떻게 하면 우리가 문제를 더 넓은 범위에서 협업해서 해결할 수 있을까요? 디자인 씽킹 프로젝트를 통해 그런 기회들을 만들고 경험할 수 있는 시간이 되었으면 좋겠습니다. 특히 답이 바로 보이지 않는 도전적인 문제에 챌린징 할 수 있는 기회가 되길 바랍니다. 가장 안전한 배는 항구에 있는 배 입니다. 배를 가지고 바다로 나가는 도전과 시도를 주저하지 마십시오.”

피플앤인사이트 디자인씽킹랩이 2주에 한 번씩 전해드리는 ‘커피 챌린지 뉴스레터’가 여러분들에게 새로운 도구가 될 수 있도록 유익한 내용들로 채워 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다.

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피플앤인사이트 디자인씽킹랩(Design Thinking Lab)은 다양한 산업에 경험과 전문성을 보유한 전문가 그룹과 함께 비즈니스 현장에 바로 쓸 만하고 수준 높고, Practical한 전문 프로그램을 선보입니다. 형태는 모방해도 컨텐츠와 경험은 모방 할 수 없습니다.

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