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문제해결 방법론으로서의 디자인 씽킹
사용자 초점
User Focus
Outside-In 접근법으로 사용자의 니즈, 생각, 감정, 동기부여를 파악합니다.
문제의 구조화
Problem Framing
사용자 공감을 바탕으로 진정한 문제를 분석하고 정의합니다.
다양성
Diversity
다양한 외부 관점을 통합하고 여러 분야를 아우르는 협업을 통해 문제를 해결합니다.
실험
Experimentation
반복적인 도전과 테스트, 창의성과 제약 없는 사고를 통해 아이디어를 검증합니다.
시각화
Visualization
아이디어의 구체화와 프로토타입을 통해 공감대를 형성합니다..
통합적 사고의 핵심
비즈니스 가치와 실행가능성, 그리고 인간의 욕구를 교차점에서 해결하는 과정입니다.
디자인 씽킹 프로세스
스탠포드 d.school이 제안하는 5단계 혁신 모델
Test
테스트
테스트
고객 검증, 결과물 보완 및 의사결정
사용 자 피드백을 통해 아이디어를 개선하고 최종 방향을 결정합니다.
Prototype
프로토타입
프로토타입
솔루션 가시화
아이디어를 고객과 커뮤니케이션 할 수 있도록 빠르게 시각화 합니다.
Ideate
아이디어
도출
아이디어도출
아이디어 해결방안 모색,
우선순위 선정
제약 없는 브레인스토밍을 통해 가능한 많은 해결책을 제안합니다.
Define
문제정의
문제정의
자료 분석 및
핵심 문제 정의
수집된 데이터를 바탕으로 해결해야 할 진짜 문제를 한 문장으로 정의합니다.
Empathize
공감하기
공감하기
고객 경험 리서치
자료 수집
사용자의 입장에서 생각하고 그들의 고통과 니즈를 깊이 있게 관찰합니다.
Problem Finding
Problem Solving
핵심목표
설명
※ 이 과정은 선형적이 아닌, 지속적인 피드백을 통한 비선형적 반복 과정입니다.
디자인 씽킹을 채택한 기업들의
기업가치가 더 높다
디자인 가치 지수(DVI) 연구에 따르면, 애플, 코카콜라, IBM, 나이키와 같은 디자인 주도 기업들은 지난 10년 간 S&P 500 기업대비 219%나 초과 수익을 냈습니다.
P&G, GE, 펩시, SAP를 포함한 글로벌 기업들이 혁신 방식을 재창조하기 위해 Design Thinking을 핵심 전략으로 채택하고 있습니다.
혁신의 초점 이동
→ 엔지니어링 중심에서 디자인 중심으로
→ 제품 중심에서 고객 중심으로
→ 마케팅 중심에서 사용자 경험으로
디자인 씽킹 역량을 갖춘 인재는 더 높은 가치를 인정받습니다.
기업들 은 디자인 씽킹 역량을 갖춘 인재를 적극적으로 찾고 있으며, 이는 통계적으로 더 높은 연봉과 직결됩니다.
채용 공고 증가
153%
2020년 대비 미국 내 DT 필수 역량 공고 증가율
수요 가속화
637%
2017년 대비 장기 성장률
연봉 격차
+24%
DT 역량 보유 시 추가 연봉 프리미엄 (마케팅 기준)
출처: 하버드 비즈니스 스쿨
중위 연봉 비교 (Median Salary)
일반 마케팅 매니저
일반 마케팅 매니저
연봉: $107,900
DT 역량 마케팅 매니저
연봉: $133,900
DT 역량 마케팅 매니저
DT 역량 마케팅 매니저
연봉: $133,900
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주요 고객사
국내외 많은 기업들이 디자인씽킹랩과 함께합니다.
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